Question 1

Можно ли выбрать разные варианты (тарифы) альбомов?

Answer

Мы разрешаем выбирать разные варианты альбомов, но при определённых условиях. Большей части класса нужно выбрать одинаковый вариант альбомов (по одной цене, с одинаковым набором съемок). Затем, в зависимости от варианта альбома, который выбрало большинство, можно будет предложить другие варианты для остальных.

Т.е. сначала лучше собрать статистику по классу (например опрос в общем чате) и только после этого уточнить у нас возможные варианты. Также учитывайте, что если класс сильно разделится по вариантам, то это создаёт дополнительную сложность в контроле за тем у кого какой вариант и кого и как нужно фотографировать. И даже не смотря на то, что наша онлайн система позволяет это организовать и изготовить каждому свой вариант альбома - от организатора вашей группы всё равно потребуется дополнительный контроль и, возможно, личное присутствие в процессе съемок (либо присутствие одного из инициативных родителей в группе).

Question 2

Пол класса хочет один вариант, а другая половина - другой. Как нам быть?

Answer

Если у вас не набирается обязательного минимально необходимого количества ни на один из вариантов и в классе нет единства, тогда лучше написать нам статистику по тем вариантам на которые разделился класс. Мы сделаем расчёт под вашу ситуацию. Учитывайте, что это сильно усложняет организацию всего процесса (как съемок, так и печати альбомов). А также не забывайте, что дети в классе дружат вне зависимости от того, какой из вариантов выбрали родители.

Question 3

У нас небольшой класс (мало тех кто хочет выпускной альбом). Как нам быть?

Answer

Для небольших групп мы можем посчитать стоимость альбомов индивидуально. Итоговая цена за альбом будет зависеть от количества детей которым нужен альбом, а также от того сколько всего у вас детей в классе. В некоторых случаях делать такой расчёт не имеет смысла, поэтому лучше написать нам на вайбер или позвонить. Мы всё расскажем и посчитаем.

Question 4

Как начать работу с вами?

Answer

Одному из родителей (организатор от класса) нужно оформить договор с нами и внести предоплату. Для этого можно либо приехать к нам в офис, либо оформить всё по электронной почте. В дальнейшем, в процессе работы, все вопросы и согласования решаются с этим родителем. Условия предоплаты зависят от периода когда вы к нам обратились, поэтому лучше уточнять их по телефону, лично, либо написать нам на вайбер.

Question 5

А если кто-то из родителей отказался от альбома?

Answer

В процессе работы организатор от класса формирует список в личном кабинете. В списке он указывает кому нужен альбом и кому не нужен. Итоговый расчёт происходит по этому списку. Если кто-то отказался от альбома в процессе работы, то организатору нужно будет указать это в личном кабинете и общая сумма будет пересчитана автоматически. Главное, чтобы итоговое количество альбомов не стало меньше чем минимально необходимое количество указанное во всех наших вариантах.

Question 6

Мы оформили договор и внесли предоплату. Когда будут съемки?

Answer

Даты съемок мы согласуем с организатором от класса. Предварительно мы отправляем общую информацию по планированию каждой съемки и организатор обсуждает удобные даты с учителем и родителями. Далее смотрим свободные даты в нашем графике и планируем съемку.

Question 7

Когда мы получим готовые альбомы?

Answer

При оформлении договора мы согласуем крайнюю дату готовности альбомов и в течение всей работы ориентируемся на эту дату. Также учитывайте, что итоговая дата зависит от того как идёт процесс работы в целом: в какие даты были проведены съемки, были отсутствующие или нет, был ли досъем для отсутсвующих, на сколько быстро все родители выбирали фотографии и т.д.

Question 8

Когда нужно оформить договор, чтобы получить альбомы в мае на выпускной?

Answer

В идеале оформить договор до августа и уже в сентябре спокойно начать съемки (например, запланировать осеннюю съемку на улице). Обычно с сентября по декабрь у нас формируется общая очередь с выдачей готовых альбомов на май/июнь. Соответственно, чем позже вы оформляете договор - тем более поздняя крайняя дата будет указана в договоре. Когда именно закончится запись на май/июнь зависит от количества тех, кто к нам обратился заранее. Поэтому чем раньше вы определитесь и запишетесь - тем лучше. Уточнить все детали и сроки, а также информацию по записи можно по телефону или вайберу.

Question 9

Неужели больше чем пол года нужно чтобы просто напечатать альбомы?

Answer

Нет. Чтобы просто напечатать альбомы в спокойном режиме нужен максимум месяц. Но печать альбомов это самая малая часть той работы которую мы ведём. Помимо печати нужно запланировать и провести все съемки, отобрать и обработать фотографии с этих съемок, родителям нужно выбрать фотографии, а ещё нужно доснять тех кто не смог присутствовать (если это нужно) и конечно же обработать фотографии с досъема (а это ещё время), согласовать все фамилии и имена перед печатью, оформить все альбомы из выбранных фотографий и ещё очень много всего сделать. Соответственно общий срок зависит не только от нас, а ещё и от того как организован весь процесс с вашей стороны

Question 10

От чего зависит срок изготовления альбомов? Почему так долго?

Answer

На самом деле не так уж и долго. Чтобы просто напечатать альбомы в спокойном режиме нужен максимум месяц. Но печать альбомов это самая малая часть той работы которую мы ведём. Помимо печати нужно запланировать и провести все съемки, отобрать и обработать фотографии с этих съемок, родителям нужно выбрать фотографии, а ещё нужно доснять тех кто не смог присутствовать (и обработать их фотографии), согласовать все фамилии и имена перед печатью, оформить все альбомы из выбранных фотографий и ещё очень много всего сделать. Соответственно общий срок зависит не только от нас, а ещё и от того как организован весь процесс с вашей стороны

Question 11

Сколько фотографий будет в нашем альбоме?

Answer

Точное количество назвать невозможно. Каждая съемка всегда проходит по разному и очень многое зависит от того как организован процесс с вашей стороны. Чем лучше организация и подготовка с вашей стороны - тем лучше будет результат и тем больше фотографий получится сделать в процессе съемки. При планировании съемок мы обязательно даём общие рекомендации по подготовке и организации процесса съемки и крайне рекомендуем заранее всё приготовить. Очень важно всё правильно согласовать с классным руководителем (если такая необходимость есть) и всех предупредить о том, что нужно подготовиться к съемке (детей тоже). А ещё крайне важно учитывать и общую обстановку и дисциплину в классе. Если вы знаете что в классе есть с этим проблемы, то будет не лишним и помощь одного из родителей на съемке. Только лучше отправить такого родителя, который как минимум сможет проследить за тем как прошла съемка, а также был бы полезен в помощи с организацией детей. И, конечно же, будет не лишним каждому родителю подготовить своего ребёнка к съемке: предупредить что сегодня будет фотограф, выдать расчёску и т.д. Всё это очень сильно влияет на результат съемки и итоговое количество фотографий.

Question 12

Можно ли запланировать съемку на выпускной или на какое-то выездное школьное мероприятие?

Answer

Да. Такие съемки мы планируем только как дополнительные к основным. Т.е. если в тариф входит прогулка, то её нельзя заменить на съемку на выпускном. Стоимость и условия проведения дополнительных съемок лучше уточнить по телефону или написать нам. Мы всё расскажем.

Question 13

Родители будут выбирать фотографии? Как это происходит?

Answer

У нас есть своя онлайн система для выбора фотографий в которой родители регистрируются сами. Выбирать можно как с компьютера, так и с мобильных устройств. Как только фото будут доступны для выбора - делаем общую рассылку всем родителям (информация отправляется на эл. почту и вайбер) и они начинают выбирать фотографии. Чтобы не оставлять всё на последний момент выбор фотографий мы стараемся разбить на 1-2 этапа (это зависит от количества съемок). В процессе выбора фотографий организатор видит список детей и видит кто из родителей выбрал фотографии, а кто ещё нет. Дополнительно можно назначить ещё одного из родителей администратором (т.е. отслеживать выбор фото могут несколько родителей одновременно). Когда все завершат выбор - организатору останется только отправить нам информацию по выбранным фото через личный кабинет.

По нашей статистике почти все родители справляются и с регистрацией и с выбором фотографий. Как максимум у нескольких родителей бывают трудности, которые удаётся решить в течение одного-двух дней.

Question 14

Можно добавить в альбом личные фотографии?

Answer

Да, конечно. Личные фото можно добавить на доп. развороты. Стоимость и условия добавления личных фото обсуждаются индивидуально.

Question 15

Съемка прошла, когда мы увидим фотографии?

Answer

Срок отправки фотографий на выбор зависит не от даты проведения съемки, а от даты выдачи готовых альбомов на которую записан Ваш класс. Уточнить информацию по фотографиям лучше у организатора от класса.

Question 16

Можно добавить в альбомы тексты?

Answer

Да. Это предусмотрено в нашей системе выбора фотографий. Родители вместе с детьми могут заполнить текст, например, кем хочет стать ребёнок или его впечатления о начальной школе и планы на будущее, либо просто записать увлечения и интересы на данный момент времени и т.д. Текст не обязательно заполнять всем. Тем кто напишет текст мы обязательно добавим его в альбом рядом с фотографиями, а тем кто не напишет - заполним пространство фотографиями (фото будет просто крупнее). Почти во все наши тарифы входит эта возможность. Дополнительно рекомендуем уточнить эту информацию по телефону или написать нам на вайбер.

Question 17

Что если ребёнка не было на съемке?

Answer

В тарифах с двумя и более съемками доснять тех кого не было на предыдущих съемках по уважительной причине можно в день последней съемки. Доснять можно ТОЛЬКО кадры в классе (так как это основная съемка для альбомов), а также только если последняя съемка будет проводиться на территории школы. Время на такой досъем ограничено поэтому доснять можно максимум 3-4х детей. Также стоит учитывать, что последнюю съемку нужно будет планировать так, чтобы те кого нужно доснять присутствовали на этой съемке. Для других съемок (либо если съемка в классе последняя) досъем можно организовать только дополнительно (оплачивается дополнительно, подробнее уточняйте обязательно).

Для вариантов с одной съемкой у нас предусмотрен бесплатный досъем в фотостудии: организуем единый день в студии для всех кто не смог присутствовать в назначенную дату. О дате досъема оповещаем организатора заранее. Записать от класса можно не более 2-3 человек. Приехать можно с друзьями. Тогда, кроме портретов, сделаем дополнительные кадры с друзьями.

Также стоит учитывать, что любой досъем это всегда дополнительная работа, которая может повлиять на итоговые сроки изготовления альбомов.

Question 18

А что если даже на досъем не получилось попасть?

Answer

В этом случае возможны следующие варианты:

Перерасчёт стоимости альбома, а альбом мы сделаем из фотографий с тех съемок на которых был ребёнок.
Можно будет отправить личные фотографии для альбома - мы обязательно их добавим.
Полный возврат за альбом если ребёнок не был ни на одной из съемок.
Организовать отдельную дополнительную съемку и доснять тех кого не было. Условия и стоимость дополнительной съемки уточняйте отдельно.

Всё это обсуждается с организатором от класса.

Question 19

Нам хочется чтобы у всех был альбом. Неужели нельзя приехать отдельно и доснять пару детей?

Answer

Чтобы доснять одного ребёнка фотографу нужно приехать, подготовить локацию для портрета и настроить всё оборудование на съемку портрета, затем найти в классе ещё несколько локаций и перенастроить оборудование несколько раз на эти локации, а также найти и собрать друзей ребёнка вместе и т.д. На всё это нужно достаточно много времени и это уже превращается в персональную съемку для нескольких детей. Соответственно, организовать отдельный досъем мы можем только как дополнительную съемку за дополнительную оплату. Стоимость доп. съемки обсуждается отдельно с организатором.

Рекомендуем всё заранее обсудить и, либо выбрать вариант с несколькими съемками, либо уточнить информацию по поводу досъема в фотостудии. Даже если ребёнок ни разу не смог присутствовать на съемках и не смог приехать на досъем, то для его альбома можно отправить личные фотографии. При этом мы пересчитаем стоимость альбома с учётом того, что ребёнка нигде не было. Из личных фотографий тоже получается отличный альбом на память. Ведь самое главное - это сохранить хоть какие-то воспоминания с периода учёбы в начальной школе.

Question 20

Одному из родителей не нравятся фотографии. Будете переснимать?

Answer

Для начала нужно уточнить что именно в фотографиях не так и только после этого обсуждать этот вопрос. В целом, такое бывает и это нормально. У каждого своё представление о том, какой должна быть хорошая фотография. У нас оно своё, у кого-то из родителей - другое, у организатора от группы - тоже другое, а если ещё и спросить ребёнка, то будет ещё одно мнение и т.д. Нужно понимать, что съемки проводятся для всего класса (а не персонально для каждого ребёнка). Фото со съемок нужны для того, чтобы сделать выпускной альбом на память. Основная суть выпускного альбома в том, что его можно открыть через 20-30-50 лет и просмотреть фотографии, посмотреть фамилии, посмотреть о чём думал ребёнок, чего хотел, а может даже показать своим детям или потом ещё и внукам. С учётом всего этого, со временем, мнение о фотографиях может существенно измениться. Возможно прямо сейчас кажется что фото не нравятся, но потом они станут важной частью семейного архива и мнение о них поменяется. Соответственно переснимать только потому, что в данный момент времени кому-то не нравятся фотографии нет никакого смысла. При этом, конечно, всегда есть вариант организации дополнительной съемки. Условия и стоимость доп. съемок обсуждаются с организатором.

Question 21

Одному из родителей не нравятся портреты ребёнка. Ребёнок сам на себя не похож, выглядит криво, косо, растрёпан и т.д. Что делать?

Answer

См. ответ на вопрос "Одному из родителей/учеников не нравятся фотографии". Также к этому ответу можно добавить, что на фотографиях точно те самые дети, которые были в тот день на съемке и они выглядят так как они выглядели в тот самый день :) Учитывайте, что любые подсказки и любые советы дети понимают по своему, по детски. А значит и та поза в которой они сидят и то как они выглядят - это то, как им было удобно в этот самый момент и то, как они сами считали лучше. Также, не забывайте, что на всю съемку выделено ограниченное количество времени и съемка проводится для всего класса, а не персонально для каждого ребёнка. Поэтому в процессе съемки фотограф может уделить каждому ровно столько внимания, сколько это возможно в рамках съемки для всего класса. При этом он всегда старается давать рекомендации и находить подход к каждому ребёнку. Но если у ребёнка в этот день нет настроения или если он не хочет фотографироваться или у него свой взгляд на то как лучше стоять, сидеть и т.д., то повлиять на это фотограф скорее всего не сможет. То же самое касается одежды и причёски детей: в процессе съемки мы стараемся что-то поправить, но даже если ребёнка подготовили к съемке и он был причёсан рано утром когда пришёл в класс - это не даёт гарантий того, что он останется точно таким же к моменту съемки портрета. Дети в этом возрасте очень подвижны и для многих из них ещё не очень важно то какая у них причёска, торчит ли рубашка и т.д. Это ведь дети. Поэтому если кому-то критически важно видеть ребёнка идеальным, то лучше на съемку отправить одного из родителей и передать ему все пожелания, чтобы он следил за причёсками, одеждой, позой ребёнка и т.д.

Question 22

Но мы хотим, чтобы все остались довольны фотографиями. Что делать?

Answer

Готовиться к съемке, готовить детей к съемке и не надеяться на авось. Результат съемки зависит от того на сколько хорошо будет организован процесс с вашей стороны: предупредить детей о съемке, предупредить и всё согласовать с учителем, подготовить ребёнка к съемке, прибраться и навести порядок в классе за пару дней до съемки, договориться с учителем и принести на этот период какие-то дополнительные атрибуты и т.д. К каждой из съемок мы обязательно даём общие рекомендации и стараемся дать максимум ответов на ваши вопросы.

Также, не смотря на то, что фотограф приезжает с помощником - в процессе съемки будет не лишней и помощь от одного из родителей. Только лучше отправить такого родителя, который как минимум сможет проследить за тем как прошла съемка и был бы полезен в организации детей.

А ещё будет не лишним каждому родителю подготовить своего ребёнка к съемке, предупредить его, что сегодня будет фотограф и т.д. И если от родителей исходит инициатива и к съемке всё будет подготовлено и согласовано, то и результат будет отличным.

Question 23

Сколько фотографий будет в нашем альбоме?

Answer

Точное количество назвать невозможно. Каждая съемка всегда проходит по разному и очень многое зависит от того как организован процесс с вашей стороны. Чем лучше организация и подготовка с вашей стороны - тем лучше будет результат и тем больше фотографий получится сделать в процессе съемки. При планировании съемок мы обязательно даём общие рекомендации по подготовке и крайне рекомендуем заранее всё готовить и согласовывать с воспитателями.

Question 24

Учителя фотографируете?

Answer

Обязательно фотографируем если учитель сам не отказываются от съемки (такое тоже бывает). Главное не забудьте предупредить учителя, что он/она тоже будут принимать участие в съемке.

Question 25

Можно ли провести съемку на выпускной или последний звонок?

Answer

Такие съемки у нас планируются только как дополнительные к основным съемкам в любом тарифе и только при условии, что фотографии с этих съемок нужно будет добавлять в альбомы на дополнительные развороты. Стоимость дополнительной съемки, а также стоимость и условия по доп. разворотам уточняйте отдельно (нужно позвонить или написать нам).

Question 26

Мы уже знаем точную дату и время последнего звонка. Можно запланировать съемку сразу как оформим договор?

Answer

Нет. Съемку на последний звонок мы планируем примерно за 2-3 недели до даты. И только при условии, что кто-то из наших фотографов будет свободен на нужную вам дату и время. Также часто бывает так, что дату и даже время последнего звонка может изменить администрация по своему усмотрению. В таких случаях очень высокий риск что съемка попросту не состоится (если все наши фотографы будут заняты с учётом изменений). Также учитывайте, что эту съемку мы планируем только если фото с последнего звонка вам нужны в альбомах на дополнительных разворотах (доп. развороты оплачиваются отдельно).

В целом, вы можете самостоятельно найти любого фотографа и заранее с ним договориться напрямую о дате съемки на последний звонок. И уже после съемки, если вам нужны будут эти фото в альбомах - просто отправить нам готовый материал. Мы добавим эти фото в альбомы.

Question 27

Мы уже знаем дату, место и время выпускного. Можно сразу запланировать эту съемку?

Answer

Съемку на выпускной мы можем запланировать примерно в начале июня при условии, что кто-то из наших фотографов будет свободен на нужную вам дату и время. А также при условии, что эти фотографии Вам нужны в альбомах на дополнительных разворотах (доп. развороты оплачиваются отдельно).

В целом, вы можете самостоятельно найти любого фотографа и заранее с ним договориться напрямую о дате съемки на выпускной. И уже после съемки, если вам нужны будут эти фото в альбомах - просто отправить нам готовый материал. Мы добавим эти фото в альбомы.

Question 28

Вы отправляете все фото в электронном виде бесплатно?

Answer

После выдачи альбомов мы отправляем все выбранные фотографии в обработке в виде ссылки на облако бесплатно. Т.е. все фотографии которые были выбраны всем классом из общего набора фото мы обрабатываем и после выдачи альбомов отправляем в виде ссылки на облако. Всё что НЕ было выбрано (т.е. все фото, которые никто в классе ни разу не выбрал) мы не храним и удаляем, так как нам нужно периодически освобождать место в своём архиве под следующие съемки.

Question 29

Мы бы хотели получить вообще все фотографии. Может это всё таки возможно?

Answer

Мы храним фото со всех съемок только как исходные файлы с камеры фотоаппарата (так называемые RAW файлы с камеры фотоаппарата). Они НЕ предназначены ни для просмотра, ни для длительного хранения. Такие файлы занимают очень много места и в целом избыточны для хранения. Обычно они нужны только для обработки и дальнейшей конвертации результата в фотографию (например, классическую JPG фотографию).

Все исходники мы храним в локальном архиве и доступ к нему строго ограничен в целях безопасности и в целях сохранности ваших фотографий для дальнейшей работы. Так как исходные файлы занимают очень много места - нам периодически нужно их удалять, чтобы освободить место под следующие съемки.

После того как класс завершит выбор фотографий со всех съемок - среди исходных файлов обычно остаются уже очень похожие фото на те, которые уже выбраны (т.е. почти дубли тех фотографий которые уже выбраны). Поэтому сохранять их нет особого смысла.

Если в вашем классе кому-нибудь потребуются эти фотографии, то уточнить варианты их получения нужно будет организатору от класса ТОЛЬКО после того как пройдут все съемки. Получение этих фото оплачивается отдельно. Для уточнения напишите или позвоните нам.